よくあるご質問 について

よくあるご質問について / FREQUENT ASKED QUESTIONS

過去デオドールに頻繁に頂いたご質問とそれに対する回答です。
これ以外にご質問がある場合には、遠慮なくdeodor@s-flex.comにご連絡ください。

ご安心してデオドールでのショッピングをお楽しみください。

Q: 商品到着までの時間を教えて下さい。
A: 商品の到着までには、ショッピングカートシステムでご注文を受けてから、2〜3週間程度かかります。但し、実際の郵便事情や日本とは違うアメリカの連休等の影響で若干の前後が御座います。もし、ご注文から1ヶ月以上経っても商品が届かない場合は、デオドールにお手数ですがご確認をお願いします。

Q: 配達時間の指定は出来ますか？
A: 商品代金5000円以上ご注文いただいたお客様は、ゆうぱっくでの配達時間指定が可能です。それ以下のご注文の場合においても、200円の追加で配達時間指定が可能な郵便へアップグレードし送付できます。詳細は、デオドールへお問い合わせください。

Q: どの商品が一番効果が高いか教えてください。
A: 申し訳ございません。どの商品が、一番汗止め効果があるか等は、薬事法の関係で日本で正式に承認されていない医薬品・医薬部外品については、お答えすることができません。（これは、薬事法でのルールですので、ご了承ください）。

Q: 都合により自宅では受け取れません。郵便局での受け取りはできますか？
A: 受取可能です。当方が発送時にお客様の住所に一番近い郵便局の窓口で受け取る様に指定できます。その場合は、商品到着後お客様のもより郵便局より連絡がありますので、指定された郵便局で商品を受け取り、その際料金をお支払いください。

Q: どうしても銀行振込にしたいのですが・・・だめでしょうか？
A: 基本的には、代金引換をご利用いただくことにしておりますが、どうしてもというお客様に対しては銀行振込にも対応しております。ご家庭の事情で代金引換が出来ない方は、デオドールに発注時、コメントに銀行振込希望とご記入ください。